Vilkår & priser
Version 2026-11-03-v1. Priser til privatkunder er i danske kroner inkl. moms. Fragt og det samlede beløb skal fremgå, før du afgiver bestillingen. Eventuelle særskilte erhvervsvilkår skal aftales før et virksomhedskøb.
Bestilling & aftale
Du skal kunne kontrollere og rette varer, antal, kontaktoplysninger og leveringsvalg før bestilling med betalingspligt. En kvittering for modtaget bestilling er ikke i sig selv sælgerens accept. Det skal fremgå tydeligt i bestillingsforløbet, hvornår sælgeren accepterer ordren, og aftalen er indgået.
Du skal have aftalevilkår og oplysninger om fortrydelse på et varigt medium, som du kan gemme. Denne side er ikke i sig selv en ordrekvittering.
Reservation er ikke hævning
Ved kortbetaling skal betalingen godkendes ved checkout (autorisation). Beløbet kan derved reserveres på kortet. Det er ikke det samme som, at beløbet hæves (capture).
Butikken må først åbne for betaling, når løsningen understøtter separat autorisation og hævning: beløbet hæves først ved afsendelse eller udlevering ved afhentning. Betalingsaftalen og dette forløb er endnu ikke endeligt bekræftet.
Brugt udstyr, test & stand
Læs den enkelte vares specifikationer, tilbehør, kendte fejl og testbeskrivelse. En standsvurdering eller grade beskriver varens stand; den er ikke dokumentation for en bestemt funktionstest. En test gælder det beskrevne testomfang og er ikke en garanti for alle anvendelser eller kompatibilitet.
En frivillig garanti gælder kun, hvis den konkret er oplyst med vilkår. Den erstatter eller begrænser ikke din lovbestemte reklamationsret.
Fortrydelse & reklamation
Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen og 2 års reklamationsret fra levering, også på brugte varer. Reklamation vedrører mangler, der var til stede ved levering, eller hvis årsag var til stede da; almindeligt slid er ikke i sig selv en mangel.
Se frister, tilbagebetaling og fremgangsmåde på Retur & reklamation. Ingen frivillig udvidet returret er lovet.
Kontakt & klage
Skriv til kontakt@greenew.dk ved spørgsmål, forsinkelse eller fejl. Kan vi ikke finde en løsning, kan du undersøge dine muligheder hos Forbrug.dk. Adgangen afhænger af sagen og de gældende betingelser.